Личный кабинет |

Часто задаваемые вопросы

Что это такое?

Персональный медицинский ассистент - это сервис для профессионалов медицинской отрасли: клиник, врачей и медицинских агентов, который поможет подобрать вариант лечения при помощи нейросети за несколько минут и оперативно направить пациентов к ведущим специалистам на консультации, операции или высокотехнологичную диагностику. В случае направления на платное лечение, вы получите вознаграждение, как правило, в размере 10% от стоимости всего объема лечения (есть отдельные исключения, например, лечение по ОМС). Сервис располагает актуальной базой данных о самых авторитетных и проверенных врачах в различных областях, включая стоимость приема, операций и других медицинских манипуляций.

Как работает сервис? Вы посредники?

Нет, это сервис подбора лечения на основе нейросети и прямой маршрутизации пациентов. Для того чтобы подобрать варианты лечения и направить пациента, просто напишите в чат свой запрос. Персональный медицинский ассистент может задать вам уточняющие вопросы и после того, как убедиться, что понял вас правильно, предложит 3-4 актуальных вариантов лечения.

 

 

Вы также можете воспользоваться строкой поиска, если точно знаете конкретную медицинскую процедуру, фамилию врача или название клиники, необходимой вашему пациенту. Кликните на соответствующую кнопку и заполните простую форму направления (как минимум фамилию, имя и телефон).

После того как направление оформлено, персональный медицинский ассистент получит согласие на обработку персональных данных данных у пациента через SMS. Без этого по закону "О защите персональных данных РФ" нельзя оформить направление. 

Когда согласие будет получено,  направление мгновенно отправляется напрямую соответствующему ассистенту клиники или специалиста, который в течение 15-30 минут в рабочие дни перезвонит пациенту для согласования времени приема.

Если вы зарегистрировались на сервисе, то с этого момента пациент закреплен за вами, а ваше вознаграждение составит 10% от стоимости всего платного лечения (есть отдельные исключения, например, лечение по ОМС).

Звучит все просто, но что если возникнут вопросы в процессе работы с сервисом, можете помочь?

Конечно! Всем партнерам мы предоставляем постоянную поддержку от наших врачей-консультантов по телефону, через чат и месенджеры. Мы не только подробно расскажем, как устроен сервис и как его эффективнее использовать, но и готовы консультировать в режиме реального времени, какое лечение можно предложить или какого специалиста можно рекомендовать. Напишите прямо в чат свой запрос и убедитесь сами!

Как быстро подбираются варианты лечения?

Если запрос точный, то варианты появятся в чате в течение нескольких минут. Если случай не стандартный, то это может занять больше времени. Зарегистрированным пользователям  MedStatus отправляет SMS-уведомление, когда варианты будут подобраны.

 

А пациенты могут сами пользоваться сервисом?

Этот сервис предназначен для врачей и профессиональных медицинских агентов, а не для пациентов

Есть ли неотложная и экстренная помощь?

Да, можно прямо через чат вызвать частную скорую помощь в Москве, в том числе реанимационную бригаду. MedStatus также поможет организовать госпитализацию пациента в частную или государственную клинику в Москве и Санкт-Петербурге.

Можно ли направлять на лечение пациентов с редкими заболеваниями или с экстраординарными случаями?

Только если такое лечение предлагают клиники, представленные на сервисе. Мы не сможем помочь в случае, когда, пациент, например, находится в реанимации в терминальной стадии, а родственники просят отправить его на лечение в Южную Корею. Реализм - это наш подход.

Отлично, я направил пациента, а как мне узнать, что с ним происходит дальше?

Зарегистрированные пользователи могут увидеть статусы по своим пациентам в чате в колонке слева в версии для компьютера и через меню в мобильной версии. Туда же можно написать любые вопросы по пациенту.

Кому платит пациент, который направлен на платное лечение?

Пациент всегда платит за лечение в кассу по официальным расценкам клиники, где принимает нужный ему специалист. Никаких дополнительных платежей. Если пациент лечится по ДМС, то соответственно за него платит страховая компания.

Какое вознаграждение предусмотрено за направление пациента на платное лечение через сервис?

Преимущественно, в 98% случаев, это будет 10% от всей суммы лечения пациента при направлении в платные клиники.

Исключения в Европе, в Германии, так как там не платят %, в этом случае мы выплачиваем достойное вознаграждение. И не оплачивается лечение по ОМС, так как это запрещено. 

Есть ли абонентская плата за пользование сервисом?

Нет. Подключение и использование сервиса бесплатное.

А как узнать цену на прием специалиста, операции и другие манипуляции?

Просто опишите проблему пациента, напишите точный диагноз или какое конкретно лечение вы ищите в чате. В предложенных вариантах вы увидите не только краткое резюме врачей и описание клиник, но и диапазон цен.

А это все законно?

Мы дорожим своей репутацией и гарантируем нашим партнерам законность любого направления через сервис и передачи персональных данных. MedStatus всегда разделяет персональные и медицинские данные. Для подбора вариантов необходим указать диагноз или описать проблему БЕЗ указания персональных данных. В таком случае закон не нарушается.

Все вознаграждения за направления выплачиваются “в белую” на личный счет в банке (за вычетом налогов, в этом случае мы выступаем вашим налоговым агентом), на счет ИП или вашей компании (в этом случае, вы сами перечисляете налоги).

Как подключиться к сервису и начать пользоваться?

Для этого достаточно пройти простую процедуру регистрации через чат, вы сами решаете как регистрироваться. Мы следим за тем, чтобы сервисом пользовались только врачи и профессиональные медицинские агенты, которые работают с пациентами. Мы берем на себя всю бумажную работу и согласования по оформлению взаимоотношений и взаиморасчетов с клиниками - будем регулярно предоставлять вам данные по вашим пациентам через чат, выставлять клиникам счета. Если у вас есть ИП или другое юридическое лицо (например, ООО), то вы получаете всю сумму вознаграждение на указанный вами в договоре счет. Если вы хотите сотрудничать как физическое лицо, то мы выступаем вашим налоговым агентом и будем вычитать из причитающегося вам вознаграждения 13% НДФЛ (в соответствии с пп. 6 п. 1 ст. 208 и п. 1 ст. 209 НК РФ вознаграждение, причитающееся Агенту, признается объектом налогообложения по НДФЛ ), а также осуществить платежи в Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Федеральный фонд медицинского страхования - 30%. Совокупно - 43%.

Можно ли использовать сервис вне рабочего места?

Даже если пациент обратился за помощью в нерабочее время или когда вы оказались в командировке или на отдыхе, вы можете быстро направить его на лечение или диагностику с помощью смартфона.

Зачем этот сервис нужен врачу?

MedStatus позволяет быстро получить информацию, где могут решить проблему пациента ведущие российские и зарубежные специалисты по ОМС, ДМС и платно; быстро маршрутизировать пациента в нужную клинику или на конкретную процедуру; а также законно получить дополнительный заработок.

Не все могут себе позволить платное лечение. Можно ли направить пациента на госпитализацию по ОМС?

По ОМС можно направлять на отдельные виды хирургического лечения и диагностики, лучевой и химиотерапии. Всегда нужно написать запрос, чтобы получить предложения.

Что происходит, когда я оформил направление на лечение по ОМС?

Пациент получит уведомление на электронную почту, где будет ясно описана последовательность действий, необходимых для госпитализации. Сначала надо будет передать специалистам медицинские документы. Далее они свяжутся с соответствующими отделениями московских больниц и узнают, кто из них готов принять пациента. После они опять связываются с пациентом для обсуждения имеющихся вариантов и для согласования даты госпитализации. В день госпитализации пациент получает официальное направление на госпитализацию по форме 057/у-04.

Какие задачи можно решить с помощью сервиса?

o    экономия времени при работе с пациентами и субагентами - минимум усилий при направлении к авторитетным специалистам;

o    актуальная информация, в какой клинике пациент может получить необходимое лечение по современным протоколам и методикам;

o    мониторинг статуса пациента, направленного на лечение в другую клинику;

o    честный и законный дополнительный заработок.

По каким критериям отбирают специалистов для размещения на платформе?

Наши врачи - это признанные авторитеты в своей области, сторонники доказательной медицины, которые имеют не только богатый опыт работы в России, но и в других странах. Вы сами в этом сможете убедиться. Для примера: это главный онкоуролог РФ академик Матвеев, главный радиолог Москвы Нидаль Салим, ведущие нейрохирурги Москвы Крылов и Кривошапкин, академики Давыдов и Ройтблат, и многие другие имена известные всей медицинской общественности.

Что делать, если возникли проблемы при работе с сервисом?
Платформа оптимизирована для работы с большинством последних версий популярных браузеров, в том числе Opera, Safari, MS Explorer, Firefox и другие. В более старых версиях браузеров могут быть ошибки в работе или некорректное отображение интерфейса. В любом случае напишите нам о своей проблеме на почту team@med-status.com, в наш чат на главной странице или позвоните по телефону +7 499 753-7785.